Für wen
Gemeinden, Städte, regionale Versorgungsnetze und Trägerschaften
01Zugang und Koordination
Eine Anlaufstelle, bevor aus Orientierungslosigkeit ein Versorgungsproblem wird.
Kommunale Anlaufstelle, Bedarfssteuerung und regionale Vernetzung.
Wann sinnvoll
Wenn Bevölkerung, Angehörige und Leistungserbringer keine zentrale Orientierung haben oder Versorgungslücken zu spät sichtbar werden.
Was Sie konkret erhalten
Fachstellen- und Betriebskonzept mit Auftrag, Zielgruppen, Rollen, Finanzierung und Prozessen
Typische Dauer
Schnellcheck typischerweise 2–4 Wochen; Aufbau nach vereinbartem Etappenplan
Kosten des Einstiegs
Erstgespräch CHF 0; anschliessend transparente Offerte nach Umfang
Nächster Schritt
Marktbedarf
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Diese Situationen kosten Zeit, Geld und Handlungssicherheit – und zeigen, wo die Leistung ansetzt.
Angehörige telefonieren sich durch mehrere Stellen, ohne eine verbindliche Orientierung zu erhalten.
Soziale, pflegerische und freiwillige Angebote arbeiten nebeneinander; Lücken werden erst im Einzelfall sichtbar.
Die Verwaltung trägt steigende Fall- und Koordinationslast, hat aber keine gemeinsame Bedarfs- und Wirkungsübersicht.
Marktsignal: In der Schweiz leben 2025 bereits 543’351 Menschen im Alter von 80 Jahren oder älter. Mit der Alterung steigt nicht nur der Pflegebedarf, sondern auch der Bedarf an früher Beratung, sozialer Teilhabe und koordinierter Unterstützung. Offizielle Grundlage ↗
Ergebnisweg
Was sich durch das Mandat verändert
Wir machen aus verstreuten Angeboten einen verständlichen Zugang für Bevölkerung, Angehörige, Gemeinde und Leistungserbringer.
Ein klarer Zugang statt Zuständigkeits-Pingpong
Frühere Hilfe statt verspäteter Krisenintervention
Gemeinsames Lagebild statt isolierter Einzelfälle
Wirkungsnachweis
So prüfen wir die Wirkung
Zu Mandatsbeginn legen wir für jede relevante Kennzahl Definition, Datenquelle, Ausgangswert, Zielwert, Messzeitpunkt und verantwortliche Stelle fest. Erst nach der vereinbarten Messperiode wird ein Resultat als erreicht ausgewiesen.
Zeit bis zur passenden Zuweisung
- Definition und Quelle
- Wird im Auftrag anhand der verfügbaren Primärdaten festgelegt.
- Ausgangswert, Zielwert und Termin
- Wird vor der Umsetzung vereinbart und nach der Messperiode dokumentiert.
Anteil abgeschlossener Triagen
- Definition und Quelle
- Wird im Auftrag anhand der verfügbaren Primärdaten festgelegt.
- Ausgangswert, Zielwert und Termin
- Wird vor der Umsetzung vereinbart und nach der Messperiode dokumentiert.
vermiedene Mehrfachabklärungen
- Definition und Quelle
- Wird im Auftrag anhand der verfügbaren Primärdaten festgelegt.
- Ausgangswert, Zielwert und Termin
- Wird vor der Umsetzung vereinbart und nach der Messperiode dokumentiert.
erkannte Versorgungslücken
- Definition und Quelle
- Wird im Auftrag anhand der verfügbaren Primärdaten festgelegt.
- Ausgangswert, Zielwert und Termin
- Wird vor der Umsetzung vereinbart und nach der Messperiode dokumentiert.
Versorgungssystem
Vom Auftrag zur Wirkung im Versorgungssystem
Wirtschaftlicher Nutzen entsteht nicht durch ein einzelnes Dokument, sondern durch die Verbindung von Entscheid, Umsetzung und überprüfbarer Wirkung.
Verstehen
Bedarf, Daten, Regeln und Risiken zusammenführen.
Entscheiden
Optionen, Prioritäten und Verantwortungen klären.
Umsetzen
Prozesse, Instrumente und Befähigung verankern.
Nachweisen
Wirkung, Kosten, Qualität und offene Lücken verfolgen.
Was wir konkret bearbeiten
- Individuelle Bedarfsabklärung und Beratung für ältere Menschen und Angehörige
- Spitex, Pflegeheime, Hausärzte, Sozialdienste, Freiwilligenarbeit und ergänzende Angebote koordinieren
- Aufsuchende Beratung, Triage, Wegleitung und niederschwellige Zugänge aufbauen
- Rollen, Prozesse, organisatorische Einbindung und Finanzierung der Fachstelle klären
- Mitarbeitende schulen und die Einführung im Gemeindealltag begleiten
- Wirkung, Nachfrage und Versorgungslücken laufend überprüfen
Ergänzende Leistungsbausteine
- Soziale Teilhabe, Wohnfragen, Pflege- und Betreuungsbedarf gemeinsam betrachten
- Mahlzeiten-, Transport-, Freiwilligen- und Begegnungsangebote in die regionale Versorgungskarte aufnehmen
- Persönliche, telefonische, digitale und aufsuchende Zugänge barrierefrei planen
- Schnittstelle zu Gemeindepolitik, Sozialdienst, Gesundheitsdiensten und regionalen Leistungserbringern sichern
Was Sie konkret erhalten
- Fachstellen- und Betriebskonzept mit Auftrag, Zielgruppen, Rollen, Finanzierung und Prozessen
- Regionale Angebots-, Netzwerk- und Schnittstellenkarte
- Beratungs-, Bedarfsabklärungs-, Triage-, Zuweisungs- und Eskalationsprozess
- Jahresplanung, Einführungs- und Schulungsplan
- Kennzahlen- und Evaluationslogik für Wirkung, Nachfrage und Versorgungslücken
Mandatsklarheit und Verantwortungsgrenzen
Mandatsleitung und Fachverantwortung
Wir konzipieren Zugang, Rollen, Prozesse und Messung. Ob die Gemeinde die Fachstelle selbst betreibt oder einen Betrieb beauftragt, wird vor dem Mandat ausdrücklich entschieden. Personenbezogene Fallarbeit beginnt erst mit geklärtem Datenschutz, Zuständigkeit und Leistungsauftrag.
Einstieg nach Bedarf
Drei sinnvolle Einstiege
Der Umfang richtet sich nach Ihrem Entscheidbedarf – nicht nach einem starren Beratungspaket.
Schnellcheck
Standort, drei Hauptrisiken und nächster Entscheidweg.
Entscheidungsgrundlage
Analyse, Varianten, Empfehlung, Messgrössen und Umsetzungsplan.
Umsetzungsmandat
Einführung, Arbeitsmittel, Schulung, Monitoring und geordnete Übergabe.